Une page pour vous aider – les réponses à vos questions

  1. Comment se connecter à votre espace patient
  2. Comment créer une fiche patient
  3. Comment analyser l’historique patient
  4. Comment comprendre le contenu d’une séance
  5. Comment rechercher un patient dans la liste
    • L’interface permet une recherche très rapide des patients dans la liste. Il vous suffit de taper des lettres du nom, prénom ou adresse email et la liste sera automatiquement filtrée. Il n’est pas nécessaire que ce soit les premières lettres, n’importe quelle suite de lettres composant le nom, prénom ou email permettra le filtrage.
  6. Quel contenu dans l’espace dédié aux professionnels de santé
    • Un espace dédié aux professionnels de santé est disponible. Pour y accéder, il vous suffit de créer une fiche patient avec une adresse email différente de votre adresse professionnelle.
    • Vous aurez alors accès à votre espace personnel composé de
    • 1 séance exemple par catégorie (oncologie, douleur chronique, obstétrique, AMP) – ces séances sont régulièrement mises à jour. Leur présentation est rigoureusement identique à celles de vos patients – titre, intention, ressources travaillées et synopsis.
    • 1 liste de séances pour prendre soin de vous-même. Vous retrouverez la même présentation – titre, ressources travaillées et synopsis.
      • Energie et rythmes
      • Ressources
      • Régulation des émotions
      • Sommeil
      • Sécurité
      • Régulation des émotions
  7. Comment se présente l’interface pour le patient
    • A la création d’une fiche patient, celui-ci reçoit un email de ‘HypnoCare-Solution’, au titre de ‘Bienvenue chez HypnoCare-Solution’. Nous vous recommandons de vérifier avec votre patient la réception de cet email, possiblement dans les SPAMS. Cet email invite à configurer le mot de passe en cliquant sur le lien https://hypnocare-solution.com/wp-login.php?action=lostpassword
    • Le lien ci-dessus demande à confirmer l’adresse email du patient pour des raisons de confidentialité. Un nouvel email est envoyé, provenant de HypnoCare-Solution pour réinitialisation le mot de passe en cliquant sur le lien proposé.
    • Le patient peut alors choisir son mot de passe – soit utiliser le mot de passe proposé, soit enregistrer le mot de passe de son choix. Si la sécurité du mot de passe est considérée comme faible, le patient devra confirmer son choix.
    • Le patient peut alors se connecter en cliquant sur le bouton connexion et en utilisant son email et le mot de passe choisi.
    • Il devra alors valider les conditions générales d’abonnement et d’utilisation disponible sur le site de HypnoCare Solution.
    • Le patient a accès aux séances recommandées.
  8. Pourquoi le patient reçoit un email de rappel de session
    • un mail de rappel de session est envoyé automatiquement 15 jours sans écoute après la dernière séance. Un second email sera envoyé à nouveau 15 jours plus tard, soit un mois après la dernière écoute
    • l’objectif est d’éduquer le patient entre les consultations.
  9. Comment stopper les recommandations à un patient de votre liste
    • Vous pouvez désélectionner toutes les séances recommandées et choisir ‘Arrêt des recommandations’. L’historique sera gardé, la catégorie du patient sera conservée et le patient aura un message de vous recontacter si il souhaite bénéficier à nouveau des séances d’auto-hypnose.
    • Par défaut, comme décrit dans les Conditions Générales d’Utilisation, les séances d’un patient sans connexion pendant plus de 6 semaines seront désélectionnées et le même message de vous recontacter si il souhaite bénéficier à nouveau des séances sera affiché en cas de nouvelle connexion.
  10. Comment réinitialiser le mot de passe d’un patient ou le votre

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